19 năm — 100+ tổ chức, hơn 10.000 CEO đã đồng hành cùng VBSC.

Hơn 10 năm trước, khi Hải Vân tìm đến VBSC, ngành vận tải Việt Nam còn sơ khai — khái niệm dịch vụ, chăm sóc hành khách chưa rõ, cạnh tranh chủ yếu bằng giá và tốc độ. Hải Vân muốn đi một hướng khác: chuyên nghiệp hóa, lấy chất lượng dịch vụ làm nền tảng. Nhưng để chuyển một doanh nghiệp vận tải truyền thống sang vận hành như một thương hiệu dịch vụ thực thụ — cần tư duy quản trị bài bản từ HĐQT xuống từng đầu xe.

Sau giai đoạn rèn luyện tư duy quản trị qua công cụ mô phỏng kinh doanh, VBSC cùng Hải Vân bước vào hai cấp độ sâu hơn: Tư vấn & Xây dựng Hệ Vận Hành 7S để chuẩn hóa cách doanh nghiệp vận hành — từ Chiến lược, Cấu trúc, Hệ thống đến Con người, Văn hóa; và Đồng hành dài hạn ở cả hai cấp Hội đồng Quản trị (định hướng Quý/Năm) và Ban Điều hành (vận hành Tuần/Tháng). Một quan hệ tính bằng năm, không tính bằng buổi.

Hải Vân trở thành thương hiệu vận tải hàng đầu phân khúc cao cấp tại Việt Nam — dẫn đầu thị phần vận tải liên tỉnh phía Bắc, với định vị "vận tải đẳng cấp, tử tế và đáng tin cậy". Trên 10 năm đồng hành, Hải Vân và VBSC vẫn ngồi cùng bàn ở mỗi mùa hoạch định chiến lược.

Năm 2018, khi gặp VBSC, Japanshop.vn vẫn vận hành như một hộ kinh doanh — chưa có phòng kế toán riêng, chưa có phòng nhân sự, các quyết định lớn dựa nhiều vào kinh nghiệm cá nhân của founder. Mọi thứ còn rất sơ khai. Nhưng quy mô bán hàng đã vượt khả năng quản lý theo cách cũ — đây là điểm gãy của hầu hết doanh nghiệp đi lên từ hộ gia đình.

VBSC cùng Japanshop.vn xây dựng Hệ Vận Hành 7S từ đầu — chuẩn hóa Chiến lược, Cấu trúc tổ chức, Hệ thống quản trị, đến Con người và Văn hóa. Các phòng ban chức năng được tổ chức bài bản, số liệu được hệ thống hóa trên Hệ Vận Hành để làm cơ sở ra các quyết định chiến lược. VBSC tiếp tục đồng hành dài hạn ở cả hai cấp Hội đồng Quản trị (Quý/Năm) và Ban Điều hành (Tuần/Tháng).

Từ khi VBSC tham gia, Japanshop.vn duy trì tăng trưởng doanh thu và quy mô hai chữ số mỗi năm. Nhưng kết quả lớn hơn là sự chuyển hóa về tư duy: từ "bán hàng" sang "xây doanh nghiệp" — một thay đổi gốc rễ mà số liệu chỉ là biểu hiện bên ngoài.

Năm 2018, Đinh Tị Books tìm đến VBSC với một bài toán nghe rất kỹ thuật: cần một đơn vị đồng hành phân tích số liệu, định hướng nên tập trung phát triển tủ sách nào, tối ưu nguồn lực ra sao. Nhưng phía sau bài toán đó là một câu hỏi rộng hơn: làm sao một nhà xuất bản sách thiếu nhi giữ được giá trị giáo dục — vốn là lý do để tồn tại — qua mỗi quyết định kinh doanh.

VBSC và Đinh Tị Books nhận ra một điểm chung ngay từ đầu: cả hai đều làm về giáo dục. Đinh Tị Books làm sách để đồng hành bố mẹ và con. VBSC làm chương trình để đồng hành CEO và đội ngũ. Cùng một niềm tin: tri thức có giá trị thực, không thể đánh đổi vì ngắn hạn. Trên nền tảng đó, VBSC giúp Đinh Tị Books xây Hệ Vận Hành 7S để mỗi quyết định về tủ sách đều có dữ liệu làm nền, và đồng hành dài hạn ở cả hai cấp Hội đồng Quản trị và Ban Điều hành.

Đinh Tị Books đi qua nhiều giai đoạn khó của ngành xuất bản, vẫn giữ được trục — sách có tri thức, không chiều theo thị trường ngắn hạn. Hệ thống vận hành tinh gọn hơn, các quyết định về tủ sách có dữ liệu làm nền. Quan trọng nhất: triết lý làm nghề không bị mất đi khi doanh nghiệp lớn lên.

Pasal là một câu chuyện đặc biệt trong hành trình VBSC. Thầy Đỗ Hoài Nam — Chủ tịch VBSC — là một trong những người đồng sáng lập Pasal năm 2015, cùng với đội ngũ đồng sáng lập là học trò của thầy, hiện vẫn đang điều hành Pasal đến ngày nay. Vì vậy, VBSC đồng hành Pasal ngay từ ngày đầu tiên, không phải với vai trò đơn vị tư vấn bên ngoài, mà với sự gắn bó của người dựng nhà với chính ngôi nhà mình dựng nên.

Với Pasal, Hệ Vận Hành không chỉ là phần cứng — Chiến lược, Cấu trúc, Hệ thống. Nó còn là phần mềm — cảm xúc, triết lý, con người, sự gắn kết và san sẻ giữa các thành viên. Thầy Nam đồng hành cùng Ban Điều hành Pasal như một người thầy với học trò: dạy nghề, truyền triết lý, và nhắc nhở mỗi ngày một niềm tin — Pasal phải đứng trên tri thức, đúng như slogan công ty: "Trí tuệ mở lối tự do".

Từ 2015 đến nay, Pasal phát triển thành một tổ chức Anh ngữ uy tín với hệ thống trung tâm trải khắp nhiều tỉnh thành — Tiếng Anh trẻ em, Tiếng Anh giao tiếp, luyện thi chứng chỉ (IELTS, TOEIC, SAT, VSTEP), và phát triển giáo viên. Nhưng đo Pasal bằng số trung tâm hay số người theo học là chưa đủ. Cái đáng quý là một đội ngũ nhiều thế hệ vẫn cùng đi với nhau gần 10 năm — trên một niềm tin chung.

Bảo Tín Mạnh Hải — Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý — là một trong những thương hiệu lâu đời của ngành vàng bạc, trang sức Việt Nam. Khác với các case đồng hành liên tục, VBSC tham gia với Bảo Tín Mạnh Hải ở những thời điểm bản lề — khi doanh nghiệp cần chuyển mình, cần tái cấu trúc chiến lược, cần một góc nhìn từ bên ngoài để ra quyết định lớn.

Giai đoạn 2018-2019, VBSC đồng hành Bảo Tín Mạnh Hải xây dựng chiến lược kinh doanh trong bối cảnh ngành vàng bạc trang sức đang thay đổi nhanh về kênh phân phối và hành vi khách hàng. Giai đoạn 2022-2023, VBSC quay lại để cùng doanh nghiệp xây Hệ Vận Hành 7S — chuẩn hóa cách tổ chức số liệu, cấu trúc phòng ban, hệ thống ra quyết định. Trong giai đoạn này, thầy Đỗ Hoài Nam tham gia Hội đồng Quản trị với vai trò thành viên hỗ trợ chiến lược phát triển. Từ 2022 đến nay, VBSC tiếp tục đồng hành duy trì Hệ Vận Hành 7S.

Hai giai đoạn — hai cấp độ chuyển mình — và một Hệ Vận Hành được giữ vững nhiều năm. Nhưng điều quý nhất ở case này không nằm ở dịch vụ, mà ở mối quan hệ đặc biệt giữa đội ngũ sáng lập Bảo Tín Mạnh Hải với thầy Đỗ Hoài Nam — một quan hệ vượt khỏi khuôn khổ tư vấn thông thường, được xây bằng nhiều năm tin tưởng và cùng đi qua những thời điểm quan trọng nhất của doanh nghiệp.